Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus productos Rains

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Los pedidos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días laborables. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

¿Son los productos de Rains totalmente impermeables?

Sí, nuestros productos están fabricados con nuestro tejido de poliuretano (PU) característico, diseñado para ser completamente resistente al agua y protegerte en condiciones climáticas adversas.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Ofrecemos un periodo de devolución de 30 días. El producto debe estar en su estado original y con las etiquetas puestas. Puedes gestionar el proceso a través de nuestro portal de devoluciones en línea.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, AMEX), PayPal, Apple Pay y opciones de pago aplazado según tu ubicación geográfica.

¿Cómo debo cuidar mi chaqueta Rains?

Recomendamos limpiar las manchas con un paño húmedo y jabón neutro. No es aconsejable lavar a máquina con frecuencia ni usar secadora para preservar la capa impermeable.

¿Ofrecen garantía en sus productos?

Sí, todos los productos Rains tienen una garantía de 2 años contra defectos de fabricación y materiales desde la fecha de compra.